Política de envío

En Mol-Moldes Creativos utilizamos servicios de mensajería para el envío de todos los pedidos de nuestros clientes.

Los precios de nuestros productos no incluyen los gastos de envío.
Enviamos a toda la República Mexicana, incluyendo Guadalajara y su zona metropolitana.
El costo del envío es fijo. Si tu paquete excede los 5 kg, aplicará una tarifa distinta y nos pondremos en contacto contigo para notificarlo.
Tu pedido será enviado en un máximo de 24 horas hábiles después de que finalice el plazo de producción.
El plazo de producción es de 6 días hábiles, comenzando a contar un día hábil después de la confirmación del pago.
Si el pedido se realiza en sábado, domingo o día festivo, el conteo comienza el siguiente día hábil.

El tiempo estimado de entrega del envío es de 2 a 5 días hábiles.
Si tu domicilio está en una zona extendida, el tiempo y/o la tarifa pueden cambiar; en ese caso te contactaremos.
Una vez generada la guía de tu envío, recibirás un mensaje con el número de rastreo y el tiempo estimado de entrega.

Empacamos cuidadosamente todos los pedidos para proteger tus productos y evitar costos innecesarios de envío.
Si el paquete llega golpeado, abierto o con la cinta violada, NO lo recibas. Recházalo y avísanos de inmediato para que podamos hacer el seguimiento con la paquetería. Si aceptas el paquete en mal estado, estás aceptando su contenido tal como llegó y no podremos hacernos responsables.

Los paquetes se pueden enviar con o sin seguro, según lo solicite el cliente:
- Envíos sin seguro:
  Mol-Moldes Creativos no se hace responsable por pérdida, daño, robo o extravío.
  Una vez que la paquetería recoge el paquete, la responsabilidad pasa completamente a la empresa de mensajería.
- Envíos con seguro:
  En caso de siniestro (daño o pérdida), se gestiona el reembolso con Estafeta.
  El reembolso se realizará una vez que la paquetería nos confirme la devolución correspondiente.
El seguro cubre hasta $3,000 MXN por paquete. Si tu pedido supera ese monto y deseas asegurar el valor total, contáctanos antes del envío al 333 222 4015 para solicitar un seguro adicional.

Si vives en Guadalajara o su zona metropolitana, también ofrecemos entregas en puntos de encuentro, sin costo de envío.
Solo necesitamos que nos proporciones tu nombre y número de pedido al momento de la compra para validar tu entrega y evitar fraudes.

Estas políticas también aplican en pedidos realizados por WhatsApp.