Política de envío
Envíos
En Mol-moldes creativos siempre empleamos servicios de mensajería para el envío de pedidos de nuestros
clientes.
Los precios de nuestros productos no incluyen gastos de envío.
Enviamos a toda la República, Guadalajara y área metropolitana.
Los gastos de envío son fijos. En caso de que tu paquete exceda 5kg de peso aplicará una tarifa de envío distinta y te contactaremos para ello.
Tu pedido saldrá un máximo de 24 horas hábiles después de que tu pago sea confirmado y se cumpla el
plazo de producción de 5 a 6 días hábiles. En caso de que sea realizado en sábado o domingo día festivo,
será enviado el día hábil siguiente.
El tiempo de entrega es de 24 a 48 horas o de 72 a 120 horas dependiendo el tipo de envío elegido en la mayoría del país, en caso de que tu domicilio se encuentre en una zona extendida el tiempo y/o la tarifa de envío
puede cambiar, en cuyo caso te contactaremos.
Una vez que la guía de tu envío ha sido generada, recibirás un mensaje notificándote el número de guía y el
tiempo aproximado de entrega.
Los paquetes se arman en nuestro almacén meticulosamente para evitar que pagues más por envío,
además de que se empacan para mantener la integridad de los productos que compras y evitar que lleguen
maltratados.
Es muy importante que NO recibas envíos cuyo empaque se ve golpeado. Si la paquetería intenta entregarte
una caja maltrata o con muestras de ser abierta o con la cinta violada por favor no lo recibas y rechaza el
paquete. Sólo tienes que avisarnos que rechazaste un paquete y nosotros nos haremos cargo de contactar
con paquetería, de esta forma la paquetería tiene que regresarnos el envío original y nosotros gestionaremos
con ellos la responsabilidad del producto dañado. En caso contrario si tu recibes un paquete dañado estás
aceptando las condiciones en las que va y no podremos tomar responsabilidad por productos dañados.
Si tienes alguna pregunta sobre el envío de tu pedido, no te preocupes, puedes enviarnos un mensaje al
333 222 4015 para poder ofrecerte más información.
Los paquetes que enviamos se manejan a solicitud del cliente con o sin seguro, en caso de que el cliente
opte por omitir el seguro la responsabilidad de Mol-moldes termina al entregar el paquete por lo que una vez
que la empresa de paquetería hace la recolección de los paquetes y los tiene en su posesión, la responsabilidad es de ellos, debido a que no tenemos control alguno sobre ello, por lo que nos deslindamos de cualquier
incidente que se presente durante el proceso de envío y no nos hacemos responsables por pérdida parcial o
total, robo, maltrato, daño o extravío de los paquetes, y por algún error en los datos de envío por parte del
cliente.
Los pedidos se pueden asegurar por parte de las empresas de mensajería al seleccionar dicha opción de
envío y el costo protege por un monto máximo de $3,000 MXN. Si el pedido supera ese valor únicamente
estará cubierto por un valor de $3,000 MXN, en si deseas asegurarlo por el monto total por favor solicita este
servicio al 333 222 4015 antes del envío de tu pedido.
Si vives en Guadalajara y zona metropolitana, tenemos también la opción de entregas en diferentes puntos,
así no cubres costos de envío. Sólo te pediremos en tu compra nos regales tu nombre y numero de pedido,
para evitar comportamientos fraudulentos, por la seguridad de nosotros y de nuestros clientes.