Política de Cancelación
En MOL, moldes creativos, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y personalizados para cada cliente. Debido a la naturaleza de nuestro proceso de producción, hemos establecido las siguientes políticas de cancelación:
1. Cancelaciones antes de la adquisición del producto:
- Las cancelaciones solo serán aceptadas si el producto para su elaboración aún no ha sido adquirido. Si deseas cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo [email protected] o por WhatsApp al +5213332224015.
2. Cancelaciones después de la adquisición del producto:
- Una vez que el producto para su elaboración ha sido adquirido, no se aceptarán cancelaciones, ya que trabajamos con materiales específicos para cada pedido.
3. Productos personalizados o hechos a medida:
- Debido a la personalización de nuestros productos y la naturaleza artesanal de nuestros moldes, no se aceptan cancelaciones en productos personalizados una vez iniciado el proceso de adquisición del material.
4. Procesamiento de solicitudes:
- Si tu solicitud de cancelación es aprobada (cumpliendo con las condiciones mencionadas), recibirás una confirmación por correo electrónico en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
- En caso de que se haya realizado algún pago, el reembolso se procesará dentro de los 5 a 10 días hábiles después de la aprobación de la cancelación.
5. Importante:
- Las cancelaciones no serán aceptadas si el producto ya ha sido adquirido para tu pedido específico.
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de cancelación, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.